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2026/03/06

【復旧済み】クロネコwebコレクト障害発生のお知らせ(2026/3/6)


いつも山元酒造通販蔵をご利用いただき誠に有難うございます。

【3月6日 14時35分 追記】

下記、クロネコwebコレクトのシステム障害は3月6日11時30分頃復旧し、現在は通常どおりご利用いただける状態となっております。
お客様には長時間にわたりご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

また、障害発生期間中にお買い物をされたお客様で、
「決済が正常に完了しているか不安」「決済失敗の通知が来ていないが心配」という場合は、
受注状況を確認いたしますので、当サイトのお問い合わせフォーム、またはご注文確認メールよりご連絡ください。

尚、弊社は3月7日(土)・8日(日)は休業日となりますため、ご回答が9日(月)以降となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

現在、当店で利用している決済サービス 「クロネコwebコレクト」 において、
2026年3月6日(金)6:00頃より、サービスに接続しづらい障害 が発生しているとの案内がございました。

■ 影響のある決済方法
 クレジットカード決済
※上記の決済において、決済画面に進めない・エラーが表示される・正常に完了しない などの不具合が発生する可能性がございます。

障害は現在調査中で、復旧時期は未定とのことです。 →復旧しました。

他の決済方法(AmazonPay、PayPay、銀行振込、代金引換え)は通常通りご利用いただけます。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
復旧状況が分かり次第、こちらのページにて改めてお知らせいたします。