お買い物ガイド

• お買い物の流れ
• 会員登録について
• お支払いについて
• 配送・送料について
• 返品・交換について
• 熨斗・ラッピング

お買い物の流れ

ご希望の商品を選びます。

商品一覧ページよりご希望の商品を検索し、商品ページから数量を入力して『カートへ入れる』または『すぐに購入する』ボタンを押してください。（注文数はカート内でも変更できます。）

お客様情報を入力します。

カートの内容を確認し、画面の案内に従ってお客様情報を入力してください。

この時に会員登録も行うことができます。
会員登録をしなくてもご注文はできますが、次回以降のお買い物の際に『注文者情報の入力の手間が省ける』『会員ポイント割引が利用できる』『会員向けのお得な情報が届く』といった便利な特典がありますので、ぜひご利用ください。

配送・支払方法を選択します。

発送先をお客様のご住所以外の住所にしたい場合は『別の発送先を指定する』を選択し、発送先を入力します。熨斗・ラッピングをご希望の方は、備考欄にご希望内容をご記入ください。

ご入力内容の確認を行います。

内容にお間違いがなければ「注文内容を確定する」のボタンを押して、注文を完了してください。
ご注文が正常に完了すると、注文完了画面が表示されます。
ご注文完了後、自動で当店からの「注文受付メール」がお客様のメールアドレス宛に送信されますのでご確認ください。
※メールが届かない場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている場合があります。お使いのサービス、アプリケーションの設定をご確認下さい。

ご注文について

ご注文は24時間お受けしております。
ご注文確定から出荷迄に2営業日程お時間を頂きます。
当店は一日のご注文を11:59で締め切らせていただいる為、前日12:00〜当日11:59までの受注は翌々営業日の出荷とさせて頂きます。

ただし、年末年始・お盆・その他繁忙期につきましては出荷が遅れる場合がございます。
また、天候不良・交通事情により商品到着が遅れる場合がございます。

会員登録について

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お支払いについて

銀行振込でのお支払い

お振込先

備考

お支払総額は以下の通りです。

• 商品代金：商品代金合計＋送料
• 振込手数料：お振込時にお確かめください

なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

原則としてご入金が確認後、翌々日の商品発送となります。
銀行振込のお客様のご入金の確認はご入金の翌日以降となります。(祝休日の場合は翌営業日)

ご注意：お申し込みから１０日以内にお振込確認が出来ない場合、誠に勝手ながらキャンセルと判断させていただく場合がございます。予めご了承下さい。

代金引換でのお支払い

代金引換手数料

1万円まで	……	330円
3万円まで	……	440円
10万円まで	……	660円
30万円まで	……	1,100円

備考

お支払総額は以下の通りです。

• 商品代金：商品代金合計＋送料＋代金引換手数料

配達員の方に、代金をお支払いください。

クレジットカードでのお支払い

VISA・MASTER・Diners・JCB・AMEXに対応しております。

配送・送料について

税抜10,000円以上お買い上げの場合、送料を無料とさせて頂きます。

配送業者：佐川急便
ご注文からお届けまでに、5日程要します。
海外向けへの発送は行っておりません。

1800mlは6本まで、900ml・720mlは12本まで、送料は下記表にある送料1個口となります。
なお、1800mlと900ml・720mlの混載につきましては、合計6本までが1個口になります。
それ以上のご注文につきましては、別途メールにてご連絡いたします。

配送時間は以下から指定可能です。

• 08:00 〜 12:00
• 12:00 〜 14:00
• 14:00 〜 16:00
• 16:00 〜 18:00
• 18:00 〜 21:00

出荷元：鹿児島
1個口・1配送につき(単価:円 税込)

地域	沖縄 (離島除く)	九州 (沖縄除く)	四国	中国	関西	北陸	東海	信越	関東	南東北	北東北	北海道
価格	1,300円	650円	800円	800円	850円	900円	900円	1,000円	1,000円	1,200円	1,200円	1,400円

返品・交換について

返品をご希望の場合、下記をお読み下さい。

• 当店のミスによる誤納などにつきましては、至急ご連絡ください。
  返品・交換の対処をさせていただきます。その際、お客様が商品を返品される場合の送料につきましては当店にて負担させていただきます。
• 返品につきましては、商品到着後7日以内の未開封・未使用のものに限ります。
• 商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否やご不在で連絡がつかないためにお荷物が当店へ返送された場合、その際に発生した往復の発送料、手数料をご請求させて頂きます。
  ※送料無料の場合も含みます。
• 注文のキャンセルにつきましては、早急にメールまたはお電話にてご連絡願います。
• 注文キャンセルの連絡が遅くなった場合はキャンセルが出来ない場合もございます。
• 販売・発送につきましては国内のみの対応となっております。

下記の場合は返品交換、返金はお断りしております。

• 開封してから期間がたった為に変質したり変化したもの
• 故意に破損・汚損または事故を起こしたもの
• お客様のご都合によるご不在等でお受け取りが遅れ賞味期限が過ぎたり変質したもの
• 商品到着後の保管や保存状態が正しくなかった為に破損、汚損、変質したもの
• 本来の使用目的以外に使用して破損、汚損、変質したもの
• お客様の好みやご都合に合わないための返品、交換、返金
• 現物がすでになく、当店まで送り返せない商品の返品、交換、返金
• 実店舗で購入した商品の返品、交換、返金
• 通常価格とイベントやセールの際の価格の差額の返金

返品の際の連絡先・住所は下記のとおりです。

〒895-0066
鹿児島県薩摩川内市五代町2725
山元酒造株式会社 通販蔵　返品係
TEL 0996-25-2424

※お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。

熨斗・ラッピング

ご希望の方には熨斗・ラッピングを承ります。商品に合わせて最適な包装にてご用意いたします。
ご希望の場合は購入手続き画面の備考欄に、以下のようにご記入ください。

熨斗をご希望の場合	……	【熨斗希望】 ※表書き・名入れをご希望の場合は、続けてご入力ください。
ラッピングをご希望の場合	……	【ラッピング希望】 ※箱のない商品は写真と異なる形になります。